Em Porto Alegre existem 30 telecentros regularizados. Eles são pontos onde é disponibilizada internet gratuita. Estas unidades são mantidas com recursos da prefeitura de Porto Alegre. O primeiro telecentro da cidade está aberto desde 2001, e é uma parceria entre a prefeitura e o Sindilojas. Em cada centro são em média de dez a vinte computadores disponíveis. O mais frequentado é o do Mercado Público.
Segundo Arilson Gonçalves, funcionário da unidade do Mercado, há um grande número de pessoas cadastradas. " Os frequentadores podem utilizar os computadores durante 30 minutos duas vezes por turno, ou seja, seis vezes por dia." O funcionário, além de recepcionar e fazer o cadastro dos usuários, também auxilia quem tem dificuldades e controla os sites acessados. " Daqui não é possível acessar sites de relacionamento, como o Orkut por exemplo, e nem páginas que contenham pornografia" explica ele. Arilson faz curso técnico de computação.
Para o estudante Josias Rodrigues, que freqüenta o telecentro no mínimo três vezes por semana há dois anos, este é um projeto muito importante para a sociedade. "Eu utilizo o telecentro para verificar meus e-mails e para acessar sites de esportes, e acredito que ele tem papel fundamental principalmente para quem não tem acesso à internet, pois é livre ao público" comenta ele.
Segundo o site da Prefeitura de Porto Alegre o Telecentro do Mercado é o mais visitado. Em média são 400 pessoas por dia.
Para utilizar o telecentro é preciso ter um cadastro, e para efetuar este cadastro é necessário carteira de identidade e endereço. Ele fica no 2º andar do Mercado Público na loja nº 106, no centro de Porto Alegre. Funciona das 08h às 20h. Além disso disponibiliza cursos básicos do Pacote Oficce e Internet. O acesso é totalmente gratuíto.
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